En saçma bilgisayar soruları

“Düğmeye basıyorum, ama kahve koyacağı açılmıyor” gibi garip sorularla bilgi-işlem çalışanlarına sinir krizleri geçirtenleri, bilgisayarların ortaya çıktığı ilk yıllardan beri duyuyoruz. Siz de bu cümlelerin abartıldığını veya artık bilgisayarı tanımayan insan kalmadığı için bu tip cümlelerin duyulamayacağını düşünenlerdenseniz, bahsedeceğimiz çalışmayı okumak fikirlerinizi değiştirebilir.

Dünyanın hemen her yerine teknolojik çözümler sunan Robert Half Technology firması, 100’den fazla çalışanı olan 1400 ABD’li firmanın CIO’larıyla telefonla görüşerek bir çalışma yapmış.

CIO’lara “Sizin, yardım merkezinizin veya teknik destek hattınızın karşılaştığı en garip veya beklenmedik istek neydi?” sorusu sorulmuş.

Anketin içerdiği en garip cevaplar şöyle sıralanmış:

* “Wireless mouse’um neden bilgisayara bağlı değil?”
* “Laptop’umun üzerinden kamyon geçti. Ne yapabilirim?”
* “Klavyedeki harfleri alfabetik olarak yeniden sıralandıramaz mısınız?”
* “E-maillerimi nasıl okuyacağım?”
* “Bilgisayarım devam etmek için ‘herhangi bir tuşa’ basmam gerektiğini söylüyor. ‘Herhangi’ tuşu nerede?”
* “Benim için İnternet’e reset atabilir misiniz?”
* “CD-ROM’umda böcekler var.”
* “Bana bir robot yapabilir misiniz?”

Bazı son kullanıcılar, fare (hayvan olanı) ve diğer haşeratla ilgili problemlerini bildirmişler:

* “Fareleri tavan arasından temizleyebilir misiniz?”
* “Bir sunucu çöktü ve sunucuya girerek ölmüş bir kertenkele buldum.”
* “Bir kokarca, kablomu yedi.”

Diğer bazı istekler, teknik ekibin üzerinden kolayca gelemeyeceği büyüklükteymiş:

* “Yöneticimden gelen e-mailleri nasıl engelleyebilirim?”
* “Bilgisayarımı kullanarak banka kasasını açabilir miyim?”
* “PC’me kablo TV kurabilir misiniz?”
* “Bir Joystick siparişi verebilir misiniz? Böylece karşılıklı video oyunları oynayabiliriz.”
* “Cuma günleri e-mail almamak istiyorum.”

Yardım merkezi çalışanlarının insanlara destek olmak için orada bulunduklarını biliyoruz. Ancak bazı kullanıcılar, bu özelliğin sınırlarını zorlamak istemişler:

* “Gelip arabamın radyosunu takabilir misiniz?”
* “Nerede kuru buz bulabilirim?”
* “Daktilomu tamir edebilir misiniz?”
* “Mikrodalgada patates pişirmek ne kadar sürer?”
* “Kızım banyoda kilitli kaldı. Kilidi açabilir misiniz?”
* “Gelecek yılın hava tahminlerini söyleyebilir misiniz?”
* “Asansörümüz bozuldu.”
* “UFO’ları takip edebilmemi sağlayacak yazılımı nereden alabilirim?”
* “Motorsikletimi tamir edebilir misiniz?”

Sözün özü, bilgisayarla ilgili garip sorular sorabilecek insanlar hala aramızdalar.

Şu ana kadar onlarla karşılaşmamış olmanız, bundan sonra karşılaşmayacağınız anlamına gelmiyor.

Aman dikkat!