Etiketlendi: müşteri

0

Girişimcinin İlk 1000 Günü

Basit bir hipotez: Çalıştığınız işten ayrılıp kendi işinizi kurduktan sonraki ilk bin günde, eski halinizden daha kötü durumda olacaksınız. Kolay anlaşılması için şöyle söyleyelim: Önceki yıl 40000 lira kazandıysanız, muhtemelen işten ayrıldıktan sonra aynı...

1

Apple’ın Gizli Çalışan Eğitim Kılavuzu

Apple’ın Genius (Deha) ismi verilen çalışanlarından olmak kolay değil. Mavi t-shirt’ü giyip çalışmaya başlamadan önce, görev sırasında söylenmesi şart veya yasak olan kelimeleri bile içeren 14 günlük ciddi bir eğitimden geçiliyor. Eğitim, insanların davranış...

0

Apple, ürünlerine dokunmanızı nasıl sağlıyor?

Apple Store‘lardaki bütün tasarım öğeleri, ziyaretçileri müşteri hâline getirebilmeye yöneliktir. Onları bir şeyler satın almaya heveslendirip bir Apple’a sahip olma arzusu aşılamaya çalışır. Ama eğer kola ya da gazete almıyorsanız, ürünü hissetmeli ve onu...

0

Yarım Lahana

Sebze reyonuna bakan adam, satış görevlisi Temel’e bir lahananın yarısını almak istediğini söylemiş… Temel lahanayı bütün sattıklarını, kesemeyeceklerini belirtmiş… Ancak adam yalnız yaşadığını ve koca lahananın kendisine çok geleceğini ifade etmiş… Tartışma uzayınca Temel,...

0

Müşterilerinize sormanız gereken 10 soru

İşinizi iyi yapmak ve elinizdeki projeyi istenen şekilde ve zamanda bitirmek için müşterinizi iyi tanımanız gerekiyor. Bunun için de müşterinizle sürekli iletişimde olun ve şu soruları sormayı ihmal etmeyin. Projeye Başlamadan Önce Sorulacak Sorular...

Yeni kıyafetleri giymeden önce yıkamalı mı? 2

Yeni kıyafetleri giymeden önce yıkamalı mı?

İliklerinize kadar işleyen soğuk bir kış gününde, kendinizi kocaman bir alışveriş merkezinin sıcacık kollarına attığınızı düşünelim. Alışveriş merkezinde bir o yana, bir bu yana yürürken, pusuda bekleyen onlarca giyim mağazasından birinin vitrininde gördüğünüz harika...

3

Serbest çalışanların sıkça yaptıkları hatalar

Serbest çalışmak (freelancing) ilk bakışta keyifli gibi görünür. Her şeyden önce, işin insanın gururunu okşayan bir tarafı vardır: Kendi kendinizin patronusunuz! Fakat, işin içine girdikten kısa bir süre sonra meselenin çok da keyifli olmadığının...

4

Müşteri tipleri ve onlarla başa çıkma yöntemleri

Freelance dünyasında değişik müşteri tipleriyle karşılaşırız. Hangi tiple karşılaştığımızı anlayabilmek, onlarla ilişkilerimizi doğru kurabilmemize yardımcı olabileceği gibi, akıl sağlığımızı koruyabilmemize de yardımcı olur. Aşağıda, en sık karşılaşılan müşteri tipleri ve her tipin karakteristik özellikleri...